Benvenuto nel mondo di Miss Dado!

FAQ

Che prodotti trovo in vendita sullo shop online di Miss Dado?

Sullo shop online di MISS DADO  trovi il dado vegetale naturale la cui ricetta è marchiata MISS DADO. Inoltre trovi una serie di prodotti naturali di qualità selezionati per te da MISS DADO.

Il prodotto Miss Dado contiene glutammato, grassi idrogenati e conservanti chimici?

Assolutamente no. Il prodotto Miss Dado è 100% naturale, privo di conservanti chimici ed esaltatori di sapidità, si conserva naturalmente grazie a sale, olio di oliva extravergine ed un pizzico di aceto.

Che cos'è il glutammato monosodico?

Il glutammato monosodico è un additivo chimico esaltatore di sapidità dei cibi che si trova comunemente nei dadi da brodo in commercio così come in molti altri prodotti alimentari. Il suo consumo è stato correlato alla comparsa di obesità, pressione alta, intolleranze, allergie e sensibilizzazioni.

Che cosa sono i grassi idrogenati?

I grassi idrogenati sono il prodotto della idrogenazione catalitica di grassi insaturi. Il processo prende il nome di indurimento e viene generalmente utilizzato per produrre grassi a partire da oli. Gli oli parzialmente idrogenati sono molto utilizzati nell'industria alimentare per conferire agli alimenti una maggiore stabilità termica, organolettica e conservabilità, una dieta ricca di acidi grassi e lipidi idrogenati può essere dannosa per la salute: può rappresentare un fattore di rischio per dislipidemie del colesterolo e complicanze cardio-vascolari.


Che tipo di oli contiene il prodotto MISS DADO?

Il prodotto Miss Dado contiene olio extra vergine di oliva italiano, nessun altro tipo di olio o grasso.

Come si conserva il prodotto MISS DADO? 

Una volta aperto, il vasetto di Miss Dado va conservato in frigorifero. Non è necessario coprirlo con uno strato d'olio perchè l'olio contenuto dal prodotto ha già potere conservante.

Dove viene prodotto il dado da cucina MISS DADO? 

Miss Dado è prodotto nello stabilimento dell'azienda DEL SANTO (www.delsantoalimenti.it) , partner che rispetta e sposa la nostra filisofia aziendale.

I prezzi dei prodotti indicati sullo shop online Miss Dado sono comprensivi di IVA?

Sì, i prezzi dei nostri prodotti sono sempre comprensivi di IVA.

Consegnate in tutta Italia? 

Si, spediamo i nostri prodotti su tutto il territorio italiano.

Consegnate all'estero?

Si, spediamo i nostri prodotti in tutta Europa.


Come si effettua un acquisto?

Dopo aver inserito il/i prodotto/i che vuoi acquistare nel carrello si procede con la “Registrazione” e l'inserimento di tutti i dati richiesti. 

Come faccio a registrarmi?

Puoi iscriverti a MISS DADO cliccando su Registrati ed inserire i dati richiesti. Oppure procedere alla registrazione durante il processo d'acquisto.

Che cosa posso fare se ho dimenticato la password?

Se hai dimenticato la password, basta accedere alla pagina di login del proprio account e cliccare sul link “Hai dimenticato la password?”.  Il sistema ti invierà la procedura per creare la nuova password.


Posso annullare un ordine effettuato?

Puoi annullare qualunque ordine senza alcun problema purché l'annullamento avvenga prima della spedizione dell'ordine. Per richiedere l’annullamento contattaci al più presto via email a info@missdado.com o chiamaci direttamente al numero 01119504321, indicando gli estremi dell’ordine da annullare, il tuo nome e cognome ed un tuo recapito telefonico. Se la richiesta di annullamento arriva quando l’ordine è già in corso di preparazione, l’invio del pacco non può essere interrotto. In tale caso, potrai comunque avvalerti del diritto di recesso a cui hai diritto per legge.


Come posso pagare i prodotti che acquisto su MISS DADO?

Per acquistare sullo shop online di Miss Dado è possibile pagare anticipatamente con bonifico bancario, tramite Pay Pal oppure con Carta di credito. Per la tua assoluta sicurezza, abbiamo scelto di appoggiarci alla Banca Alpi Marittime – Credito Cooperativo Carrù. 

Se pago con carta di credito mi viene applicata una commissione extra?

Assolutamente no.

Come faccio a richiedere la fattura? 

La fattura deve esplicitamente essere richiesta nel momento in cui viene effettuato l'ordine sullo shop online di Miss Dado. Se è necessario ottenre la fattura, ricordati di compilare gli appositi campi (intestatario fattura, partita iva se sei un libero professionista e/o un'impresa, ecc.) in fase di ordine, all'interno dell'apposito form di raccolta dati. 

Come faccio a ricevere la fattura?

Se l'hai richiesta durante la procedura d'acquisto te la invieremo insieme alla spedizione.

Con quale corriere vengono effettuate le consegne di prodotti MISS DADO?

I prodotti MISS DADO vengono spediti con il corriere SDA.

Quanto tempo ci vuole perché arrivi il mio ordine MISS DADO?

In generale la consegna del tuo ordine verrà effettuata entro 72 ore lavorative, in un orario compreso tra le 9.00 e le 18.00 dal lunedi al venerdi. Riceverai una email nel momento di presa in carico della merce da parte del corriere. Riceverai e-mail da parte di SDA, tramite le quali potrai seguire l'iter della spedizione, inserendo il tracking number che ti verrà inviato nella e-mail.

E’ sicura la spedizione di prodotti in vetro MISS DADO?

Si le nostre spedizioni prevedono imballi sicuri. In ogni caso se per qualsiasi motivo la merce dovesse arrivare danneggiata a destinazione sarete rimborsati.

Quanto costa la spedizione di prodotti MISS DADO?

Le tariffe di spedizione variano a seconda del volume, del peso e della destinazione dell'ordine. Esiste un sovrapprezzo di 5€ per i CAP disagiati.

Cosa devo fare al momento della consegna?

Devi verificare che il numero e la tipologia dei colli in consegna corrisponda effettivamente a quanto hai ordinato e che i pacchi non siano aperti, manomessi o palesemente rovinati. Se la verifica è positiva, puoi firmare la ricevuta al corriere e ritirare i pacchi. Se dovessi ricevere pacchi palesemente danneggiati segnalalo al corriere e contatta il servizio clienti MISS DADO entro 8 giorni. Il nostro personale concorderà con te modalità e termini per la sostituzione dei prodotti. Nel caso di esaurimento di prodotti danneggiati, ti contatteremo per proporti prodotti sostitutivi o in alternativa ti restituiremo quanto hai pagato. 


Ho ricevuto il prodotto acquistato ma non mi soddisfa. Che cosa posso fare?

Come previsto dalla legge hai diritto alla facoltà di recesso purche i prodotti siano integri e le confezioni non siano state aperte o danneggiate. Cosa succede se la consegna avviene quando in casa non c’è nessuno? Se al momento della consegna non c’è nessuno in casa, il corriere lascia un avviso di passaggio con i propri contatti nella cassetta delle lettere. Potrai così contattarlo per concordare la consegna nei tre giorni successivi.

Non essendo solitamente a casa in orario d’ufficio, posso farmi consegnare l'ordine MISS DADO altrove?

Certamente sì, è sempre possibile indicare sul modulo d’ordine un indirizzo di spedizione (il proprio ufficio, un vicino di casa, un amico, etc), che può essere anche diverso dall’indirizzo di fatturazione (il proprio indirizzo di casa, per esempio).


Cosa devo fare se i prodotti non corrispondono a quanto effettivamente ordinato? 

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@missdado.com o chiamaci al numero 01119504321, troveremo una soluzione: rimborso o sostituzione merce, in base alle tue esigente.


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